Training, Coaching & Intervisie.
Preventing traint deelnemers om vanuit de methode ‘SCOREN’ om te gaan met ongewenst gedrag. Het is de afkorting van Signaleren, Contact maken, Ombuigen/Onderhandelen en RENdement. Zeggen wat je ziet, denkt en voelt op het moment dat je gedrag signaleert waar je contact over wilt maken.
Coachen
Coachen is iemands potentiele kwaliteiten vrijmaken, zodat hij of zij zo goed mogelijk presteert.
Coaching on the job
Het doel van deze coaching is dat de medewerker geobserveerd wordt en dat er gericht gekeken wordt naar hoe de methode wordt toegepast.
Intervisie
Intervisie is een zelfhulpmethode waarmee collega’s elkaar helpen om beter te worden in hun werk.
Alarmtraining
Bij oplopende spanningen probeert de betrokken medewerker in eerste instantie zelf de-escalerend te handelen om de cliënt te kalmeren.
Train de trainer en train de coach
Het doel van dit trainingsprogramma is het opleiden van medewerkers van de eigen instelling tot trainer of coach “ omgaan met ongewenst gedrag en verbale agressie”..